계정 및 데이터 삭제 요청

앱 이름 : 포로 (PORO)
패키지 이름 : com.poro.app
개발자 문의 : poro@gmaill.kr

1. 앱에서 직접 탈퇴하기 (가장 빠릅니다)

포로 앱을 실행하고 로그인합니다.
화면 오른쪽 위 [내정보] 버튼을 누릅니다.
맨 아래로 내려 [회원 탈퇴하기] 를 누릅니다.
안내를 확인하고 “탈퇴” 두 글자를 입력하면 즉시 처리됩니다.

탈퇴는 즉시 반영되며, 별도의 승인 절차 없이 바로 계정이 삭제됩니다.

2. 앱을 이미 삭제하셨다면 (이메일 요청)

poro@gmaill.kr 로 아래 내용을 보내주세요.

· 제목: 계정 삭제 요청
· 카카오 로그인에 사용한 닉네임
· 본인 확인을 위한 간단한 정보 (가입 시기, 최근 당첨 상품 등)

본인 확인 후 영업일 기준 7일 이내에 삭제하고 회신드립니다.

3. 삭제되는 데이터

탈퇴 시 아래 정보는 즉시 완전히 삭제되며 복구할 수 없습니다.

계정 정보	카카오 회원번호, 닉네임, 로그인 정보
보유 재화	실버 구슬, 골드 구슬 전량
이용 기록	접속 IP가 포함된 행동 로그, 알림 내역, 푸시 알림 토큰
작성한 콘텐츠	명예의 전당에 올린 인증샷 사진과 후기 글 (원본 이미지 파일까지 삭제)
보유 쿠폰	아직 사용하지 않은 당첨 기프티콘은 소유 정보가 해제되어 더 이상 열람할 수 없습니다

4. 삭제 후에도 일정 기간 보관되는 데이터

아래 기록은 개인을 식별할 수 없도록 익명 처리한 뒤, 관계 법령과 분쟁 대응을 위해 보관합니다. 이 기록만으로는 누구의 것인지 알 수 없습니다.

구슬 적립·사용 원장	서비스 운영 기간 동안 보관 (경품 지급 분쟁 대응, 부정 이용 방지)
추첨 및 당첨 기록	서비스 운영 기간 동안 보관 (추첨 공정성 증빙)
행동 로그	보관하지 않고 탈퇴 시 즉시 삭제 (미탈퇴 회원은 90일 후 자동 삭제)

5. 참고 사항

탈퇴 후 같은 카카오 계정으로 다시 가입하면 완전히 새로운 계정이 됩니다. 이전 구슬과 기록은 이어지지 않습니다.
탈퇴하면 포로 서버에서 카카오 회원번호가 삭제됩니다. 다만 카카오 계정의 '연결된 서비스' 목록에서 포로를 지우는 것은 별도입니다 — 원하시면 카카오톡 → 더보기 → 설정 → 개인/보안 → 카카오계정 → 연결된 서비스 관리에서 직접 해제하실 수 있습니다.
아직 사용하지 않은 당첨 쿠폰이 있으면 탈퇴 전에 안내 문구가 표시됩니다. 쿠폰을 먼저 사용하신 뒤 탈퇴하시길 권합니다.
포로는 이메일 주소, 전화번호, 실명, 결제 정보를 수집하지 않습니다.

최종 수정일: 2026-08-14